出品|派财经
文|玛丽亚 编|派公子
小红书开始加速商业化了。小红
5月份小红书上线了《社区商业公约》,书加速商生态公约中明晰指出了在小红书上交易必须在站内完成,业化业务快手代刷软件免费不容许通过小红书个人页、规范广告评论、内容私信等场景把交易引流到站外。发力4月小红书还被传出裁员的拔草消息。
小红书要上市的小红声音传下来许久,但至今没有得到准确时间。书加速商生态一直想做小而美生意的业化业务小红书,在网红经济逐渐退色,规范广告新消费品牌下降浪潮过去以后,内容不得不修练心法,发力规范广告内容生态,拔草发力种草业务。小红
坐拥2亿MAU、估值达到200亿美金的小红书,长期以来受到商业化困惑,广告产值下降受限,“虚假拔草”、违规交易等问题频发,在拔草业务上,淘宝、京东、知乎、抖音等大厂正在步步紧逼;拔草业务上,努力多年的电商业务收效甚多。
定位于“内容社区”的小红书,依旧未找到最适宜自己的商业化路径。
1、核心广告产值业务增长
2013年创立于北京,小红书原本的业务聚焦在跨境电商,第一个产品形态是一份PDF文件的《小红书出境购物攻略》,这份PDF文档置于小红书网站上,不到一个月被用户下载了50万次。次年12月,快手代刷软件免费小红书即将上线电商平台“福利社”。
2017年是小红书发展的第一个转折点。小红书迎来了第三个“66周年庆大促”,开卖2小时即突破1亿销售额,在苹果App Store购物类下载排行第一。届时,小红书用户突破5000万。
当时,小红书创始人瞿芳接受媒体专访时表示,“小红书不是电商,而是一个游乐场”。从内部战略本质来看,用户不是为了买东西而至的,内容社区才是小红书要搭建的底层构架,电商只是一个竖向变现的形式。
自此小红书便有了“内容社区”的定位,事实证明,这一精准定位也为小红书带来了流量的迅猛下降。从0到月活1亿,小红书花了6年,从月活1亿到2亿,小红书却只花了一年多的时间。
2019年7月,小红书用户数突破3亿,月活突破1亿,发展至今,小红书月活早已突破2亿,虽然比不上短视频平台抖音、快手,但也早已跨入内容社区第一梯队。
资本闻风而动。天眼查信息显示,小红书目前已进行7轮融资,最新一轮融资在2021年11月的5亿美元E轮融资,由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投,投后市值高达200亿美元。
高达200亿美元的市值曾一度被指责是虚高。和同类别已上市公司对比,小红书相当于2个B站、16个知乎、4个微博(B站估值107亿美元,知乎12亿美元,微博估值53亿美元)。
B站的产值主要借助游戏直播和广告,最近开始在直播电商做探求;知乎主打知识付费,但实则产值大头也是广告业务;微博和小红书一样主要依赖广告,但微博的优势在于微博热搜声量较大,且社会影响力高。虽然在市值低于同行,但小红书商业化变现能力却令人难料。
天风证券研报显示,广告是小红书绝对的产值支柱,2020年小红书的广告收入约占总营收的80%,有6-8亿美元(约合人民币40-53亿元)。有内部人士向媒体透漏,2022年小红书广告部门的全年产值目标为240亿元,是今年的两倍多,“压力很大”。
2022年开年,不少互联网背部公司广告收入惨淡,小红书的广告产值也遭到了殃及。前瞻研究院数据显示,2022年一季度,互联网广告仅微增1.4%。其中,腾讯广告收入环比下降18%,百度下降了4%。
疫情引起的连锁反应下小红书业务下单,化妆品市场逐渐凋敝。国家统计局数据显示,化妆品品类3月份零售额为345亿元,同比下降6.3%,这是两年以来化妆品市场零售额的首次上涨。而美妆、美容个护又是小红书广告收入的两大主要品类。
且在疫情反复下,品牌方纷纷降低营销预算增加投放需求。曾凭着小红书平台走红的完美日记,在2021年Q4季度销售和营销费用为10.8亿元,较上年降低3亿元。
在商业化上,小红书仍然在找寻适宜自己的第二增长曲线,接连尝试了直播 、电商等业务,但不仅拔草生意之外,暂时一直看不到靠谱持续的下降。
2、“种草模式”失效,被大鳄围攻
小红书是“种草内容社区”的鼻祖,平台上拥有超高黏性的内容生产者。东兴证券研报显示,90%的小红书用户在订购前有过搜索小红书的行为。
对于品牌来说,就广告商业价值上,小红书的用户价值要低于其它平台。例如,知乎MAU为1亿,小红书为2亿,这也意味着小红书单个月活跃用户的广告价值是知乎的3倍。
此前坊间盛传一套方法论,新消费品牌想要迅速崛起,需要经过一套统一的营销三板斧。其中有一条是先找KOC在小红书铺5000篇测评。
尽管小红书有奇特的造品牌价值,但其过分传统、单一的产值结构,导致它长年依赖上游品牌方的供给,缺乏抵挡风险的能力。一旦上游品牌出现产值危机,小红书都会深陷被动窘境。
对于小红书而言,更大的危机在于,难以维持内容社区和商业化变现之间的平衡。
业内人士剖析称,商业和社区内容之间的分辨原本就是困难的。对于用户而言,当然是希望商业是商业,分享是分享,但是对于一件商品,不露痕迹地,以分享模式来推广,效果常常好于直接推广,直接描述产品功效。
像小红书一样,在内容中插播商业广告的带货模式,也是当前自媒体突破的主流方法。精致得恰到好处的商品图,叠加各类贴纸、表情包,再附上一张使用前后对比图,在小红书等平台上,类似的种草帖数不胜数。
但随着营销力度的降低,小红书笔记的可信度在极速增长。2021年国庆周末后,小红书“滤镜景点”事件冲上热搜。一名网友刷到小红书上他人打卡的“粉红色海滩”,赶到现场后,却发觉海滩虽然是土黄色。随后,《人民日报》发文称“别让滤镜滤掉了口碑和信誉”。
在早之前,2020年10月,小红书又陷入“平台虚假炫富内容猖獗,存在粗俗软情色内容”的批评,随后不得已启动了对不良信息内容打击的“啄木鸟”计划。
不过,屡次的整改并未让小红书上的虚假信息得到根本解决,甚至连真实用户发布的内容,在经过悉心编辑后,也对消费者形成了欺骗。今年年初,小红书还一度曝出出初审存在漏洞,导致未成年人“被带货”的负面。
2021年,小红书即将上线蒲公英平台,要求所有品牌合作的内容都通过该平台进行交易。据全天候科技报导,小红书作为平台会向品牌方缴纳10%的平台服务费,与KOL结算时再抽取10%,双向抽佣。
相比之下,B站和抖音的抽佣仅为5%-7%,高佣金之下,一些品牌选择绕开平台,直接与KOL、KOC达成合作,在小红书上发布“软广”。此前“小红书拔草笔记代发4元一篇”的话题登上微博热搜。多家媒体披露称,小红书代刷产业链已极为成熟,一篇报价3-5元不等。
小红书的流量起于“种草文化”,但内容社区也渐渐被流量反噬。过度营销造成品牌对于在小红书上做品宣这套也疲了,新品牌再想复制完美日记的老路,很难。
舆论压力之下,小红书开启了一波对品牌的整治,劝退了不少品牌。2021年末,小红书封禁虚了包括施巴、露得清、半亩花田等在内的29个涉嫌虚假营销品牌。
整顿从2019年开始加速,小红书在同年5月和6月接连发布新政,对集合KOL进行内容生产的MCN机构进行规整,并要求进驻机构收取20万元人民币的保证金。
处罚规则也急剧升级。规定称,商业机构进驻过程中若违背平台的相关条例,小红书将会中止合作但是会交纳保证金,其中“私下接单”处罚最为严重,直接交纳20万元的保证金。此外,“合作关系造假”和“数据造假”也将交纳10万元的保证金。
被小红书拒之门外的品牌们,转头投靠了其他“小红书们”。以“种草”为基础的小红书式电商又遭到着其它平台的围攻。比如腾讯的“小鹅拼拼”“企鹅惠买”、阿里的“淘宝逛逛”、拼多多的“拼小圈”、京东的“种草秀”等等,甚至抖音也测试了“种草”板块。有消息称,淘宝逛逛的月活早已超2.5亿,日活破5000万。
相比较之下,小红书的优势在于内容社区加码较早,用户“种草”心智早已养成;大厂们对小红书围攻更多是一种业务布局,不一定能再造小红书。
3、拔草的生意不好做
小红书仍然期盼于用户能在平台内完成从“种草”到“拔草”的闭环。
2019年小红书加码直播电商,2020年4月小红书直播功能即将上线, 并且首场直播就得到了LVMH的鼎力支持,可惜收效甚少,甚至观看人数对比抖音、快手等平台更是少的可怜。
2022年开始,小红书开始企图加码种草业务,在笔记中加强带有站内电商转化的链接。
和先前的抖音一样,与其它电商平台展开合作,依靠其成熟的品牌店家资源及全球供应链体系,通过合作建设电商生态。
当下,小红书早已与跨境电商平台达成合作,发力“福利社”,但收效甚少,社区用户在站内完成订购的习惯尚未养成,更多的用户还是“站内拔草,站外订购”。
根据艾媒咨询之前报告显示,2020年小红书GMV不足70亿元,电商整体佣金率介15%-20%,预计其电商收入大约介于10亿元-14亿元,2020年整体收入介于50亿元-70亿元。
此外小红书业务下单,据艾媒咨询报告显示,2020 年,抖音直播电商GMV 突破5000 亿元,淘宝超4000 亿元,快手为3812 亿元。显然小红书的GMV远高于其它三个平台。
为了进一步完善商业闭环,小红书开始学抖音切断“外链”。
2021年8月,小红书宣布,正式实行“号店一体”机制,为品牌提供“直连消费者”机会的平台。与此同时,平台将关掉笔记好物推荐功能,关闭带货笔记中挂天猫链接的权限。
2022年5月6日小红书上线了《社区商业公约》,商业化意图展现。在公约中,小红书指出,请在平台内完成交易,保障买卖双方权益,“请不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导到站外。”据每日经济新闻报导,5月6日,有小红书超50万粉丝的博主表示,小红书并不希望博主们把流量引流到第三方,不然会有惩罚。“之前只是据说,最近开始执行了,如果引流出去可能会被限流。”
但让店家留在小红书站内的吸引力并不大,在基础设施搭建上,小红书电商还相差甚远。
小红书电商业务上游缺乏供应链纵深、下游缺乏支付体系和履约能力,
切断外部倒流后,小红书电商还面临着和传统电商平台天猫、京东、拼多多,以及抖音、快手等短视频电商平台的“竞价”。
在砸钱补助上,小红书无法与其他几个平台扫货,小红书的自营业务“福利社”就频频遭到对手价格战狙击。小红书有限的SKU经常把用户拒之门外,用户在小红书完成“种草”后,又流向第三方平台完成订购。
此外,在小红书平台上成交的产品,还须要向平台收取佣金。据了解,销售额1万以上部份根据5%抽佣,直播带货向主播抽取20%平台服务费,商家到头来很可能是“赔本赚吆喝”。
由于供应链体系不健全,让它陷入赝品事件,而货运体系不完善,又造成了发货、配送慢,以及售后体验差等问题。
在黑猫投诉平台上,不少投诉贴直指小红书福利社的收货难、销售假酒、售后体验差等贴子。
小红书的电商化走得并不顺遂,但在广告业务达到下降困局后,打通“种草”到“拔草”的业务闭环是小红书逃不掉的宿命。